Algemene voorwaarden: jouw weg naar stralende schoonheid
Wij waarderen het vertrouwen dat je in ons stelt. Om misverstanden te voorkomen en een fijne samenwerking te garanderen, hebben we onze algemene voorwaarden opgesteld. Deze zijn duidelijk, simpel en zorgen ervoor dat je altijd weet waar je aan toe bent. Lees ze rustig door; ze zijn er om jou een comfortabele en zorgeloze ervaring te bieden.
1. Begrippen: helderheid van start tot finish
Om ervoor te zorgen dat we allemaal dezelfde taal spreken, leggen we de belangrijkste termen uit. Zo weet je precies waar we het over hebben als we spreken over jouw behandeling bij Janet Nails and More.
• Janet Nails and More: de onderneming die schoonheidsbehandelingen aanbiedt, waaronder nagel- en wenkbrauwbehandelingen.
• Klant: de persoon die gebruikmaakt van de diensten van Janet Nails and More.
• Behandeling: de door Janet Nails and More geleverde diensten en schoonheidsbehandelingen.
• Overeenkomst: de afspraak tussen Janet Nails and More en de Klant met betrekking tot de behandeling.
2. Toepasselijkheid: elke afspraak telt
Deze algemene voorwaarden zijn de basis van elke afspraak en behandeling die je bij ons boekt. Ze zijn van kracht zodra je een overeenkomst met ons aangaat. Mochten er specifieke afspraken zijn die afwijken van deze voorwaarden, dan leggen we die altijd schriftelijk vast, zodat er voor beide partijen duidelijkheid is.
3. Afspraken en annulering: jouw planning, onze service
Jouw tijd is kostbaar, en die van ons ook. Daarom willen we je graag informeren over hoe je afspraken kunt maken en wat er gebeurt als je een afspraak moet wijzigen of annuleren. We streven naar flexibiliteit en begrip, maar vragen ook jouw medewerking.
• Afspraken kunnen worden gemaakt via telefoon, e-mail of het online boekingssysteem.
• De Klant ontvangt een bevestiging zodra de afspraak is vastgelegd.
• Kan de Klant niet op de afgesproken tijd komen? Dan dient de afspraak minimaal 24 uur van tevoren te worden geannuleerd op werkdagen.
• Bij annulering binnen 24 uur of bij niet op komen dagen, wordt 100% van de behandelprijs in rekening gebracht.
4. Kwaliteit en aansprakelijkheid: zorg en vertrouwen
Bij Janet Nails and More staat kwaliteit voorop. Wij voeren elke behandeling met de grootste zorg en professionaliteit uit, en streven altijd naar het best mogelijke resultaat. Jouw tevredenheid en veiligheid zijn onze prioriteit.
• Janet Nails and More voert behandelingen zorgvuldig uit en streeft naar het best mogelijke resultaat.
• De Klant dient de adviezen voor de verzorging van nagels, wenkbrauwen of permanente make-up goed op te volgen.
• Janet Nails and More is niet aansprakelijk voor schade, letsel of allergische reacties die ontstaan na een behandeling, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
5. Betaling: helderheid in elke transactie
Na een heerlijke behandeling is het tijd voor de afhandeling van de betaling. We hanteren duidelijke afspraken hierover, zodat er geen verrassingen zijn en alles soepel verloopt.
• Betalingen dienen direct na afloop van de behandeling te worden voldaan, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
• Indien een betaling uitblijft, behoudt Janet Nails and More zich het recht voor om wettelijke rente en eventuele incassokosten in rekening te brengen.
6. Privacy en gegevensbescherming: jouw gegevens zijn veilig bij ons
Wij hechten grote waarde aan de bescherming van jouw privacy. Jouw persoonsgegevens worden met de grootste zorg behandeld en alleen gebruikt voor het doel waarvoor je ze aan ons hebt toevertrouwd.
• Persoonsgegevens van klanten worden met zorg behandeld en alleen gebruikt voor het verlenen van de dienst.
• Gegevens worden niet met derden gedeeld, tenzij dit nodig is voor de uitvoering van de behandeling of wettelijk verplicht is.
7. Klachten en geschillen: samen naar een oplossing
Mocht je onverhoopt toch niet helemaal tevreden zijn of een klacht hebben, dan horen wij dit graag zo snel mogelijk. Jouw feedback is belangrijk voor ons om onze service continu te verbeteren. We zoeken altijd naar een passende oplossing.
• Heeft de Klant een klacht? Dan dient deze zo snel mogelijk te worden gemeld bij Janet Nails and More.
• Er wordt gestreefd naar een snelle en passende oplossing.
• Als een geschil niet onderling kan worden opgelost, kan het worden voorgelegd aan een bevoegde rechter.
8. Wijzigingen in de algemene voorwaarden: altijd actueel
Janet Nails and More blijft zich ontwikkelen en onze diensten kunnen meegroeien. Daarom behouden wij ons het recht voor om deze algemene voorwaarden aan te passen of aan te vullen. Uiteraard zullen wij eventuele wijzigingen tijdig communiceren.
Door een behandeling te boeken bij Janet Nails and More gaat de Klant akkoord met deze voorwaarden.